近日，西园公墓在园区服务大厅入口处增设了一幅便民导览图，将各墓区分布、主要通道、卫生间、休息区及服务点位置逐一标注。家属进入园区后，可先在导览图前了解整体布局，再按指引前往目标区域。这一调整主要针对初次到访的家属，减少因不熟悉路线而反复询问的情况。

导览图采用简洁的色块区分不同墓区，并在旁边附上文字说明，方便不同年龄段的来访者辨认。服务人员也会在接待时主动提示导览图的位置，必要时结合园区实际路线给出建议。对于行动不便的家属，工作人员会协助规划较为平缓的通行路线。

西园公墓方面表示，导览图只是日常服务优化的一部分，后续还会根据家属反馈调整标识设置。家属在园区内如遇路线不清或需要帮助，可随时联系现场工作人员，或拨打服务电话15620040016进行咨询。园区也会在接待高峰时段增派人员，做好引导与解释工作。